POLÍTICA DE FRETE

1. POLÍTICA DE FRETE

1.1. Notificamos que descontos ofertados no carrinho (através de cupons ou vouchers) podem diminuir o valor elegível para frete grátis. Quando este estiver disponível.

1.2. É responsabilidade do cliente verificar valores e prazos antes de finalizar a compra.

2. PRAZO DE ENTREGA

2.1. O prazo de entrega corresponde ao simulado pelo cliente no ato da compra, iniciando sua contagem a partir da confirmação de pagamento, o que depende do meio utilizado para efetuar o pagamento.

3. TROCA, DEVOLUÇÃO, CANCELAMENTO E REEMBOLSO

3.1. Pedido ainda não expedido:

Caso o pedido ainda não tenha sido expedido, o cancelamento será feito na base de expedição e o estorno realizado pela Loja Meu Melhor Corpo.

3.2. Pedido já expedido:

I - Pedidos em trânsito: Caso o pedido ainda não esteja na rota final de entrega, a MEU MELHOR CORPO solicitará o cancelamento do pedido, e na sequência será realizado o estorno ao Cliente.

II - Pedidos em rota final de entrega: Não será possível solicitar o cancelamento da entrega. Neste caso, o Cliente precisará recusar o recebimento do produto no momento da entrega ou solicitar a coleta do produto ao canal de atendimento da Loja Meu Melhor Corpo. Com a confirmação da recusa da entrega e com o produto intacto, a Loja Meu Melhor Corpo realizará o estorno do pagamento.

3.3. Pedido entregue:

I - O Cliente poderá devolver o produto 07 dias a partir da data de recebimento. Neste caso, o estorno do valor será feito mediante coleta do produto sem indícios de uso, na embalagem original, e sem qualquer violação do produto.

II - Após o prazo de 07 (sete) dias a Loja Meu Melhor Corpo só aceitará devoluções caso o produto apresente defeito de fabricação ou aparente risco de consumo.

4. PRAZO PARA PROCESSAMENTO DO ESTORNO DO PAGAMENTO

I - Pagamentos no cartão: o estorno voltará como crédito na fatura do cartão do cliente. O estorno poderá levar até 60 (sessenta) dias para ocorrer.

II - Pagamentos no boleto: O estorno será através de transferência bancária. O prazo é de até 2 (dois) dias úteis.

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